Ya está abierta la inscripción para el nuevo curso gratuito de Teleoperador de teleasistencia para mayores que organiza el Área de Empleo y Formación del Ayuntamiento de San Lorenzo de El Escorial y que comienza el próximo 7 de junio.
El servicio de teleasistencia para personas mayores es una ocupación de alta actividad y se ha convertido en un servicio indispensable con motivo de la pandemia. Las personas mayores están requiriendo de forma notable contar con profesionales que les ayuden a cubrir sus necesidades en el domicilio. Por ello, las empresas de servicios de teleasistencia están disparando sus búsquedas de profesionales con vocación y formación previa que puedan prestar estos servicios.
Aula virtual con tutor en directo
El curso, de 20 horas de duración, se impartirá los días 7, 9, 14, 16 y 21 de junio, de 16:00 a 20:00 horas, en modalidad de aula virtual con tutor en directo y tiene el siguiente contenido:
1. Tipología y características de las personas usuarias de servicios de teleasistencia.
2. Atención a personas usuarias.
Técnicas de comunicación.
3. Gestión de llamadas entrantes en servicios de teleasistencia. Tipologías de alarma.
Tipos de actuación y recursos. Protocolos de actuación.
4. Emisión de llamadas en servicios de teleasistencia.
Gestión de la información de las llamadas emitidas.
5. Habilidades psicosociales para la atención telefónica en servicios de teleasistencia.
La metodología que se emplea es eminentemente práctica y orientada al desempeño profesional, a través de aula virtual y con tutor en directo.
Las plazas son limitadas y la selección de los participantes se realizará por riguroso orden de inscripción. Los requisitos de prioridad será el empadronamiento en el municipio y personas en situación de búsqueda de empleo. Debe adjuntar su demanda de desempleo (DARDE).
Inscripciones y más información en teléfonos: 91 890 36 94/ 91 890 36 44 (ext.671) y en el correo electrónico: empleo@aytosanlorenzo.es