El Área de Empleo y Formación del Ayuntamiento de San Lorenzo de El Escorial y el Centro de
Formación de Actividades Sociales y Mujer con nº de registro 27962, inscrito en el registro de
entidades de formación de la Comunidad de Madrid, se dedican al desarrollo, gestión e impartición
de programas y actividades de formación y fomento del Empleo, se comprometen a satisfacer las
necesidades de todas sus partes interesadas ofreciendo un servicio de calidad bajo un marco de
mejora continua en sus procesos para alcanzar la máxima satisfacción. Por ello, ha implantado y
mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma de Calidad ISO 9001:2015 y ha
establecido la presente política mediante la que se compromete a:
- Asignar los recursos suficientes y necesarios (materiales como humanos) a las estrategias,
acciones, procesos y servicios para garantizar la calidad de su labor y en especial la
satisfacción de todas sus partes interesadas. - Cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios que le son de aplicación por su
actividad, así como otros requisitos que el área suscriba, especialmente los establecidos por
nuestras partes interesadas. - Facilitar los canales, herramientas y vías de comunicación interna y externa.
- Disponer de un sistema de gestión documental que evidencie de forma objetiva la calidad
de su trabajo y esté continuamente actualizado y controlado. - Desarrollar un modelo de trabajo basado en la mejora continua que impregne a todas las
áreas a través de la planificación, la ejecución, la evaluación, la revisión y la mejora de
todos sus procesos a todos los niveles y del propio sistema que lo gestiona y coordina. - Garantizar la preparación, capacitación y el desarrollo de sus profesionales para asegurar la
calidad de su actividad, así como su satisfacción.
Y para que así se cumpla, se recogerán objetivos específicos de calidad anuales orientados a lograr
la mejora continua. El Área de Empleo y Formación del Ayuntamiento de San Lorenzo de El Escorial
reitera su más firme compromiso aunando esfuerzos para el logro de estos objetivos, por lo que esta
política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles a los que aplica.