Resolución de incidencias de Línea Verde

Primer Trimestre 2018

Durante el primer trimestre de 2018 se han registrado 148 incidencias, de las cuales se han solucionado el 76%, están en proceso un 10%, siguen pendientes un 6% y fueron improcedentes un 8%. Una parte importante de las incidencias se centraron en la limpieza viaria y la recogida de residuos con un 32%.

En cuanto a la Limpieza viaria, de las 48 incidencias recibidas, se solucionaron un 88%, quedando un 2% en proceso, un 4% pendientes y un 6% improcedentes.

Balance 2017

Durante el año 2017 se han registrado 684 incidencias, de las cuales se han solucionado el 83%, están en proceso un 3%, siguen pendientes un 1% y fueron denegadas un 13%. Una parte importante de las incidencias se centraron en la limpieza viaria y la recogida de residuos y Parques y jardines, arbolado en vía pública, con un 27% y un 22% respectivamente durante este año 2017.

En la Limpieza viaria, de las 186 incidencias recibidas, se solucionaron un 93%, quedando un 2% en proceso y un 5% improcedentes.  En cuanto a Parques y jardines, arbolado en vía pública, de las 153 incidencias recibidas, se solucionaron un 76%, son improcedentes un 19%, quedan pendientes un 3% y en proceso un 2%.

A través de Línea Verde puedes comunicar cualquier incidencia que detectes en el mobiliario urbano o en el parque de árboles; puedes también avisar de deficiencias en la recogida de residuos, de la existencia de grafittis o de cualquier otro problema urbano o medioambiental que te parezca que el Ayuntamiento debe solventar.

Línea Verde es un servicio muy rápido y efectivo, ya que el aviso llega directamente a los técnicos encargados de resolver los problemas concretos, sin necesidad de que la queja pase por la ventanilla de Registro del Ayuntamiento, con lo que los tiempos de actuación se acortan.

Además del enlace directo en la propia web del Ayuntamiento, existe una ‘app’ de Línea Verde que puedes descargarte en el móvil, con la que hacer uso del mismo es muy sencillo: haces una foto de la incidencia y la mandas directamente a través de la aplicación o señalas en el mapa el punto y tipo de aviso que quieres dar.

En Línea Verde, además, puedes consultar ordenanzas municipales y legislación europea y estatal relacionada con el medio ambiente y consejos para su conservación; así como encontrar material educativo para fomentar el respeto por el medio. También tienes información sobre las zonas verdes de la localidad y sobre campañas de tratamiento de plagas o sobre los servicios de protección animal. Visítala y descubre todas sus posibilidades.

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